Última actualización: 9 de octubre de 2026
Soporte: support@meloraconnect.com o (240) 896-1404.
1. Quién recibe su donación
1.1 Cuando usted dona mediante Melora Connect, en el portal de miembros de su Asociación o en una de sus páginas públicas de recaudación de fondos, su donación va a esa Asociación, no a Melora. Usted paga directamente a la cuenta de Stripe de la propia Asociación, y la Asociación es la destinataria y la vendedora registrada.
1.2 Melora proporciona el software y la conexión de pagos. Melora no decide cómo usa la Asociación las donaciones ni es responsable de ello. Las preguntas sobre una campaña o sobre el uso de los fondos deben dirigirse a la Asociación.
2. Cómo funcionan las donaciones
2.1 Los miembros pueden donar desde el portal de miembros de su Asociación con tarjeta o, si la Asociación lo acepta y la donación es en dólares estadounidenses, desde una cuenta bancaria de los Estados Unidos. Cualquier persona puede donar a una campaña de recaudación activa de una Asociación desde su página pública, sin iniciar sesión. Esas donaciones se hacen solo con tarjeta, y usted debe indicar una dirección de correo electrónico para recibir su recibo. Las donaciones son pagos únicos; no hay donaciones recurrentes.
2.2 Las donaciones se hacen en la moneda de la Asociación, que esta define en su configuración. La donación mínima es de 5.00 y la donación individual máxima es de 100,000.00 en esa moneda.
2.3 Stripe procesa el pago en una página de pago segura. Melora no ve ni almacena el número de su tarjeta.
2.4 Las donaciones son voluntarias. Salvo que la Asociación le indique otra cosa por escrito, usted no recibe bienes ni servicios a cambio.
3. Comisiones
3.1 Se descuentan dos comisiones de su donación antes de que llegue a la Asociación: la comisión de procesamiento de pagos de Stripe y la comisión de plataforma de Melora. Los pagos bancarios tienen comisiones distintas de los pagos con tarjeta, según lo establecido en el acuerdo de la Asociación con Melora, y las páginas públicas de recaudación de fondos solo aceptan pagos con tarjeta. No se le cobra nada más allá del monto que usted dona. Melora no cubre estas comisiones.
4. Deducción de impuestos
4.1 Que su donación sea deducible de impuestos depende de la situación fiscal de la Asociación y de sus propias circunstancias. Muchas cámaras de comercio y asociaciones gremiales no son organizaciones benéficas, y las donaciones que reciben a menudo no son deducibles como contribuciones benéficas. Consulte a la Asociación, o a su asesor fiscal, antes de solicitar una deducción.
4.2 Melora no decide, confirma ni garantiza el tratamiento fiscal de ninguna donación.
5. Recibos
5.1 Stripe envía por correo electrónico un recibo de pago, en nombre de la Asociación, a la dirección que usted indique al donar. Si dona desde el portal de miembros sin indicar una dirección de correo, recibir o no un recibo depende de la configuración de Stripe de la Asociación. Un recibo con fines fiscales debe emitirlo la Asociación, que es responsable de cualquier constancia escrita que exija la ley.
6. Reembolsos
6.1 En general, las donaciones no son reembolsables. Si cometió un error, como un monto equivocado o una donación duplicada, comuníquese con la Asociación lo antes posible. La Asociación decide si hace un reembolso y lo emite desde su propia cuenta de Stripe. Melora no puede reembolsar una donación en nombre de una Asociación.
6.2 Si no reconoce un cargo, comuníquese primero con la Asociación, o con nuestro equipo de soporte, antes de disputarlo con el emisor de su tarjeta.
7. Destinos y campañas
7.1 Es posible que pueda elegir una campaña o un destino para su donación, y donar de forma anónima. El destino es una solicitud a la Asociación. La Asociación decide cómo se usan los fondos con destino específico. Donar de forma anónima mantiene su nombre fuera del registro de la donación y de cualquier reconocimiento público. Sin embargo, la Asociación igualmente recibe su dirección de correo electrónico y puede identificarle, porque debe llevar un registro de las donaciones que recibe.
8. Su información
8.1 Su nombre, su correo electrónico, el monto de la donación, el destino y la campaña se comparten con la Asociación y se almacenan en Melora Connect para que pueda registrar y agradecer su donación. Stripe procesa los datos de su pago. Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos la información personal.
9. Para las Asociaciones
9.1 Una Asociación que acepta donaciones mediante MeloraPay es responsable de su recaudación de fondos: los registros y las divulgaciones que exigen las leyes sobre solicitud de donaciones benéficas, las declaraciones sobre deducibilidad fiscal, los recibos y las constancias, las divulgaciones sobre contraprestaciones (quid pro quo), el uso de los fondos según su destino y los reembolsos. Estas responsabilidades forman parte de los Términos del servicio.
10. Cambios y términos aplicables
10.1 Podemos actualizar estos Términos de donación. La fecha de "Última actualización" indica la versión más reciente. Los cambios no afectan a las donaciones ya realizadas.
10.2 Estos términos forman parte de los Términos del servicio. Les son aplicables las secciones de exclusiones de garantía, limitación de responsabilidad y ley aplicable de los Términos del servicio.